⚠️ À ABSOLUMENT ÉVITER ⚠️
Un numéro de téléphone d'entreprise doit être disponible et répondre à chaque appel. Si vous ne vous en sentez pas capable et êtes débordé par de simples appels téléphoniques, revoyez votre méthode de travail.
Absolument zéro professionnalisme. J'appelle la veille pour réserver des transats, un monsieur répond au téléphone, me demande mon nom de famille, l'heure, la date, puis me dit de rappeler à 19h. Je ne comprends pas car j'avais déjà donné toutes mes informations. De ce pas, je lui envoie un message avec toutes les informations, encore une fois. Puis, je l'appelle à 19h comme convenu, à plusieurs reprises, sans réponse.
J'arrive sur place, on me dit qu'il n'y a pas de réservation. Maintenant, nous nous retrouvons avec nos affaires, sans transat nulle part où aller car il ne sait pas prendre de réservation correctement. "Si je ne réponds pas, c'est que je suis occupé," me dit-il sur place, sans un pardon et énervé. Mais monsieur, dans ce cas-là, ne demandez pas aux gens leurs informations personnelles et ne leur dites pas de rappeler à 19h si c'est pour ne pas répondre ensuite. Surtout, pourquoi répondre ?
Aussi, je demande si je peux rester la journée à manger, sans être sur les transats et on me dit encore une fois non 😔